Личный кабинет «АльфаСтрахование»

Возможность дистанционного подключения услуг обеспечена во многих страховых компаниях. Помимо отсутствия необходимости посещения офиса страховщика клиентам гарантированы экономия времени, удобство взаимодействия со специалистами компании, открыт доступ к управлению используемых страховых продуктов и подключению новых. Подобную возможность предоставляет и компания “АльфаСтрахование”. Здесь можно не только оформить необходимый продукт, но и получить подробную информацию о каждой подключенной услуге, ознакомиться со статусом, особенностями обслуживания, выгодами и преимуществами.

Функциональность личного кабинета

Сервис открывает пользователям множество услуг:

  • Приобретение полиса;
  • Продление срока действия страховки, которая была оформлена ранее;
  • Уведомлении страховщика о наступлении страхового случая
  • Контроль состояния ранее поданных заявок;
  • Просмотр истории страховых споров, подлежащих урегулированию.

Удобство работы с сервисом гарантировано.

Порядок регистрации в личном кабинете

Пользователям доступна возможность самостоятельного создания учетной записи. Процедура требует выполнения следующего порядка действий:

  1. Нажмите кнопку “Войти”, предусмотренную в правом верхнем углу страницы сайта компании “АльфаСтрахование”;
  2. В появившейся форме для входа нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
  3. В открывшейся анкете для новых пользователей выберите тот статус, который подходит, введите нужные данные. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
  4. Ожидайте письмо от компании со ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдите по ней.
  5. Введите полученный по SMS код на странице регистрации.

Процедура регистрации совершенно бесплатна.

“АльфаСтрахование” - вход в личный кабинет

Авторизация требуется при каждом входе в личный кабинет. Процедура обеспечивает защиту аккаунта от посторонних лиц.

Вход в ЛК предполагает выполнение следующего порядка действий:

  1. Переход на сайт компании. Выбор опции “Войти”, предусмотренной в правом верхнем углу экрана.
  2. Ввод логина и пароля, нажатие клавиши “Войти”.

Вход при помощи номера телефона - возможно ли это?

Прохождение процедуры авторизации только по номеру телефона невозможно. При каждом входе в систему потребуется ввод логина и пароля. Подтверждение авторизации при этом не требуется. Доступ к использованию сервиса обеспечен круглосуточно.

Восстановление пароля

В случае потери пароля или если пользователь его забыл, то он всегда может воспользоваться возможностью его восстановления. Алгоритм действий предельно прост:

  • Загрузка сайта компании. Нажатие кнопки “Войти”, которая расположена в правом верхнем углу страницы;
  • Переход по ссылке “Забыли пароль”;
  • Заполнение появившейся формы, нажатие кнопки “Выслать”;
  • Ожидание прихода письма на электронную почту.

Письмо будет содержать специальную ссылку. На телефон придет код для подтверждения операции. Переход по ссылке откроет форму изменения пароля. Для завершения процесса нужно будет ввести новый пароль, код из сообщения и нажать кнопку “Сохранить”.

В случае, если сообщение, содержащее код, так и не было получено, следует нажать на кнопку “Выслать код повторно”.

Использование ЛК “АльфаСтрахования”

Сервис открывает доступ к управлению функциям и услугам. Также предусмотрена возможность управления оформленными полисами, просмотра информации по ним, множество других услуг.

“АльфаБАЛЛЫ”

Компания предоставляет выгодную бонусную программу “АльфаБАЛЛЫ”, предполагающую начисление бонусов, хранящихся на специальном счете. Ими можно оплачивать для оплаты услуг. 1 балл равен 1 рублю. Проверить баланс можно, перейдя в раздел “АльфаБАЛЛЫ”, доступный в меню личного кабинета. В открывшемся окне будет представлена следующая информация:

  • Данные о номере бонусного счета;
  • Количество начисленных и израсходованных баллов;
  • Статус, который присвоен владельцу счета;
  • Условия использования программы.

Баллы не сгорают. Их можно копить, используя в любое время при оплате продуктов. Передача другим клиентам банка не доступна.

“Страховые полисы”

Раздел “Полисы” отображает информацию обо всех страховках, которые были оформлены пользователем. Сведения отображаются при условии, что продукт был оформлен в на сайте компании, либо в ее отделении. Услуги и товары, приобретенные в банке, в разделе не показываются.

Благодаря системе фильтров пользователь может настроить отображение страховых продуктов в соответствии с определенными характеристиками:

  • Лицо, которое оформило услуг;
  • Категория страхового продукта;
  • Срок действия страховки.

После того, как все параметры будут выбраны, следует нажать кнопку “Найти полисы”. В результате Вы получите список, подготовленный с учетом определенных критерий.

“Текущий статус события”

В разделе “Статус страхового события” клиент может проверить, на каком этапе находится его заявление при подаче заявки на получение компенсации в случае наступления страхового случая. Дополнительно, здесь можно ознакомиться с перечнем документов, которые потребуется предоставить для оформления выплаты компенсации. Удобство подхода оценено каждым клиентом. Для знакомства с необходимым перечнем нужно перейти по ссылке “Проверка комплектности документов”.

Бывают случаи, когда статус полиса в системе не отображается. Чаще всего это является следствием сбоя в системе или технических работ. Неполадки устраняются спустя некоторое время.

"Настройка уведомлений"

Раздел личного кабинета представляет сведения о процессе рассмотрения случаев по договорам страхования пассажиров. Для большего удобства пользователей предусмотрена сортировка уведомлений на несколько групп: 

  • “Все активные”;
  • “Отправлено на рассмотрение”;
  • “Черновик”;
  • "Архив уведомлений”.

“Оплата полисов”

После выбора полиса и ввода необходимых данных перед клиентом появится платежная форма. После ее заполнения необходимо выбрать наиболее удобный способ оплаты. Доступно два варианта - при помощи банковской карты, через интернет-банк “Альфа-Клик”. После оплаты на адрес электронной почты клиента страховой компанией будет отправлен файл с договором.

“Редактирование личных данных”

Изменить в полисе личную информацию, внесенную ранее, в удаленном режиме невозможно. Необходимо посещение офиса компании.

В случае необходимости редактирования фамилии, имени и отчества потребуется сфотографировать паспорт, либо сделать скан документа, отправить на электронную почту: cdi_service@alfastrah.ru. Здесь должны быть указаны пояснения о необходимости внесения изменений.

Для того, чтобы изменить пароль, номер телефона и адрес электронной почты, следует выполнить следующую последовательность действий:

  1. Переход в раздел “Личные данные”.
  2. Нажатие кнопки “Изменить” - расположена внизу страницы.
  3. Ввод новых данных, нажатие кнопки “Сохранить”.

Переоформить аккаунт на другого пользователя нельзя.

“Удаление личного кабинета”

Самостоятельно выполнить операцию невозможно. Право имеет только специалист “АльфаСтрахования”. Оставить заявку на деактивацию можно, позвонив по номеру телефона 8 (800) 333-0-999. Запись будет удалена менеджером компании. Удалять ЛК не рекомендуется. Ее наличие никаким образом не мешает пользователю. Использование сервиса совершенно бесплатно. Личные данные пользователей находятся под надежной защитой. Риски того, что доступ к информации получат мошенники, исключен. Если Вы после удаления аккаунта решите восстановить его спустя некоторое время, то придется проходить процедуру регистрации заново.

Страховые полисы в “АльфаСтраховании” - порядок оформления

Клиентам доступна возможность заключения договора в любое удобное время. Посещение офиса компании не требуется. Процедура не потребует много времени.

Е-ОСАГО и каско

Покупка полиса Е-ОСАГО или каско требует выполнения следующего порядка действий:

  1. Выберите пункт “Купить полис” в личном кабинете.
  2. Укажите подходящий продукт в перечне доступных. Для расчета цены на сайте предусмотрен специальный калькулятор.
  3. Заполните персональные данные, оплатите услугу.

Представленный алгоритм является общим. Его можно использовать для покупки любых продуктов.

Электронный полис страхования жизни

Оформление полиса возможно только при личном посещении офиса компании либо банка, являющегося ее партнером. Ознакомиться со списком партнеров можно на сайте “АльфаСтрахования” в разделе “О компании”.

Раздел “Офисы” представляет перечень адресов отделений “АльфаСтрахования” . Помимо территориального местонахождения филиалов здесь можно узнать информацию о режиме их работы, оказываемых услугах и доступных способах оплаты.

Возможность страхования жизни доступна и при оформлении кредита. После покупки клиент сможет зарегистрироваться в ЛК компании “АльфаСтрахование-Жизнь”.

Порядок расчета стоимости полиса

Специальный онлайн-калькулятор, доступный на сайте компании www.alfastrah.ru, позволит выполнить расчет стоимости страховки. Процедура предельно проста и понятна, очень удобна для пользователей. Способ можно использовать не для каждого полиса.

Найти калькулятор для расчета стоимости каско, ОСАГО и “Зеленой мили” можно в разделе “Автомобили”. В форме следует выбрать вид интересующей страховки, уточнить необходимую информацию по транспортному средству, другие сведения, запрашиваемые системой. Все расчеты выполняются автоматически.

Способ подходит для осуществления расчетов стоимости туристических страховок. В разделе “Жилье” можно ознакомиться с действующими тарифами на жилье. Здесь также можно выполнить расчеты стоимости полиса недвижимости, приобретенной в ипотеку, цену муниципального страхования.

Специальные онлайн-калькуляторы доступны в разделе “Здоровье”. Их использование позволит узнать стоимость страхования жизни и здоровья. Предусмотрено несколько направлений:

  • Несчастный случай;
  • Медицинская помощь при клещевом энцефалите;
  • Лечение онкологических заболеваний;
  • ДМС;
  • Коронавирус - помощь, оказываемая в случае смертельного исхода, постановке диагноза;
  • Происшествия дорожно-транспортного характера;
  • Непредвиденные случаи с детьми. Помощь оказывается в случае причиненного вреда жизни или здоровья, которые стали следствием занятий спортом;
  • Медицинские услуги, которые были оказаны клиенту в путешествиях.

Условия страхования имущества представлены в разделе “Имущество”. Раздел “Инвестиции” представляет множество полезной информации для клиентов, рассматривающих варианты вложения имеющихся денежных средств в финансовые активы.

Существующие способы экономии?

Экономию при оформлении полисов обеспечивает использование альфабаллов. Они позволят частично оплатить продукты. Клиенты, оформляющие в компании ОСАГО, могут рассчитывать на снижение цены при повторной покупке. Например, водители, которые за год, не стали виновником дорожно-транспортного происшествия, смогут оформить страховку на 5% дешевле, чем в прошлом году. При соблюдении того же условия, через 2 года, экономия составит уже 10%. За 10 лет размер скидки может достигнуть 50%.

Мобильное приложение “АльфаСтрахования”

Установка приложения доступна на устройства, которые работают на iOS, Android. Скачать его можно в одном из магазинов - Google Play и App Store совершенно бесплатно.

Функционал приложения позволяет продлевать срок действия ранее оформленных полисов, распоряжаться альфабаллами, записываться на прием к врачу, уведомлять специалистов компании о наступлении страхового случая и многое другое.

Начисление альфабаллов осуществляется не только при оплате услуг, но и за использование приложения. Также здесь можно найти информацию об адресах офисов компании. Для того, чтобы быстро найти ближайший, можно воспользоваться удобной системой поиска.

Клавиша SOS предназначена для случаев экстренного характера. С ее помощью клиенты смогут получить инструкцию о порядке действий при наступлении страхового случая.

Порядок входа

Для начала работы потребуется скачивание и установка приложения на планшет или смартфон. После запуска перед пользователем появится стартовое окно. Вход осуществляется нажатием кнопки “Начать”. Далее необходим ввод логина и пароля при наличии. В случае отсутствия аккаунта потребуется его регистрация.

Процедура предполагает заполнение анкеты, в которой нужно указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты. При наличии полиса “АльфаСтрахования” нужно ввести номер, после чего нажать кнопку “Зарегистрироваться”. Для подтверждения операции нужно ввести код, полученный в виде СМС. После первого входа система предложит придумать постоянный пароль. В качестве логина будет использоваться указанный при регистрации адрес электронной почты.

Особенности использования

Возможности мобильного приложения позволяют не только оформить новый полис, но и продлить тот, который был оформлен ранее. После выбора подходящего вида страховки, ввода всех запрашиваемых системой данных, пользователю будет представлена стоимость услуги. Расчеты производятся автоматически. Возможность оплаты доступа прямо в приложении. Для этого можно использовать банковскую карту. Предусмотрена поддержка систем MasterCard и Visa.

Опция “Найти полис” позволит просмотреть информацию о договорах, которые были заключены ранее. Для поиска продукта потребуется ввести тип, номер и дату оформления страховки. Предусмотрена опция загрузки фотографии договора. Сервис принимает форматы tiff, jpg и png. После выполнения всех действий клиент получит доступ к просмотру условий договора. Документ может быть сохранен в памяти смартфона. Юридическая сила электронной версии договора и бумажной идентичны.

Используя приложение, не всегда удается решить все проблемы. В некоторых случаях для урегулирования вопроса потребуется посещение офиса компании.


“Горячая линия” для клиентов компании

Связавшись со специалистом СК, каждый клиент сможет задать ему все интересующие вопросы о доступных продуктах, получить помощь в случае возникновения каких-либо проблем.

Для совершения звонка можно использовать следующие контакты:

  • Бесплатный номер для звонков по России - 8 (800) 333-0-999;
  • Для жителей Москвы и области предназначен номер - 8 (495) 788-09-99. Звонок платный. Плата взимается в зависимости от тарифа абонента;
  • Телефон 8 (800) 333-84-48 предусмотрен для решения вопросов страхования жизни. Услуга предоставляется частным клиентам. Бесплатные звонки принимаются с 8:00 до 20:00;
  • Звонок по бесплатному номеру телефона 8 (800) 555-10-01 позволит получить консультацию при возникновении вопросов во время оформления полиса ОМС. Служба работает круглосуточно;
  • ВИП-клиенты могут воспользоваться номером телефона 8 (495) 786-27-42.

Профессиональные специалисты “АльфаСтрахования” всегда готовы ответить на все вопросы, интересующие клиентов, помогут при выборе страхового продукта, подскажут при сборе документов, проконсультируют при наступлении страхового случая.

Использование личного кабинета компании не вызовет абсолютно никаких сложностей. Интерфейс системы тщательно продуман и проработан. Функционал включает внушительный набор опций. В случае необходимости каждый клиент всегда может обратиться за помощью к профессиональному консультанту.

Конвертер валют

Курс валют (ЦБ)

USD
16 июня
EUR
16 июня

Поддержка Альфа-Банка

8 800 200-00-00
Людям
8 800 100-77-33
Компаниям