Альфа-Банк предлагает проведение оплаты за коммунальные услуги различными способами. Для этого используются возможности интернет-банкинга для проведения транзакции. При отсутствии доступа к связи есть возможность провести оплату в отделениях банка.
Условия оплаты и тарифы Альфа-Банка на переводы за услуги ЖКХ.
В зависимости от выбранного способа перевода денег оплата от клиентов приходят достаточно быстро. При переводе онлайн на это потребуется не более 5 минут. На зачисление средств компаниям ЖКХ при внесении средств через операциониста отделения Альфа-Банка может потребоваться не менее 4 рабочих дней. Онлайн оплата имеет преимущества – зачисление средств можно произвести в любое время суток. Достаточно ввести счет и установить сумму платежа. Банковские реквизиты сохраняются в качестве шаблона для повтора в упрощенном порядке и быстро переводов.
Альфа-Банк подключен к крупнейшей по России программе «Город». Система предоставляет возможность клиентам осуществлять перевод средств по коммунальным услугам онлайн из любого населенного пункта РФ без взимания платы.
Полный список жилищно-коммунальных организаций можно найти на сайте Альфа-Банка или в личном кабинете клиента онлайн в версии для ПК или мобильных.
Преимущества платежей ЖКХ через Альфа-Банк
Переводы в пользу учреждений жилищно-коммунального хозяйства со счета в Альфа-Банке проводятся моментально. Достаточно иметь карту финансового учреждения и иметь доступ к интернету. Обеспечивает мгновенные переводы новые электронные технологии. Перевод можно осуществить как со стационарного компьютера, так и мобильного телефона.
Пользователи личного кабинета онлайн или в мобильном приложении могут после однократной оплаты ЖКХ создать шаблон. Это упростит оплату в следующие месяцы. Достаточно будет ввести сумму и нажать «Отправить». Средства будут автоматически зачислены на реквизиты управляющей компании ЖКХ.
Для клиентов Альфа-Банк также ввел дополнительную услугу – платеж по QR-коду. Транзакция проводится при помощи мобильного приложения при сканировании зашифрованной информации смартфоном.
Что требуется для оплаты ЖКХ?
Для проведения платежа потребуются данные:
- периоде пользования услугой ЖКХ;
- код плательщика – 10-значное цифровое значение, находится в правом углу на квитанции по оплате услуг;
- цена услуг.
Все данные для оплаты коммунальных услуг можно найти в квитанции, выданной управляющей домом организацией.
Электроэнергия оплачивается на основании данных:
- показания счетчика за прошедший и новый месяц – и разница для оплаты;
- расход в кВт/час;
- номер книги пользователя услуг из 5 цифр;
- индивидуальный номер потребителя ЖКХ – 3 цифры;
- код оплаты – на выбор из списка.
Оплата телефона проводится при внесении данных:
- 7-значный номер городского телефона;
- код телефона;
- прописка плательщика;
- сумма оплаты.
Для оплаты услуг междугородней связи при использовании домашнего телефона следует указать:
- городской номер, включая код города;
- лицевой счет – 6 цифр;
- поставщик услуг – следует выбрать из стандартного списка для определенного региона.
Способы оплаты ЖКХ через Альфа-Банк
Удобным и быстрым способом проведения платежа в счет коммунальных услуг является использование «Альфа-Клик» от Альфа-Банка.
Оплата ЖКХ через «Альфа-Клик»
Личный кабинет в системе «Альфа-Клик» предоставляется каждому клиенту Альфа-Банка бесплатно. Сервис привязан к карте любого типа – дебетовой или кредитной. Сервис предлагает оплату по реквизитам более чем в 100 тыс. компаний, из которых нужно выбрать ту организацию ЖКХ, которая обслуживает жилое помещение клиента.
Вход в систему осуществляется через сайт Альфа-Банка. Для доступа в личный кабинет нужно привязать к системе номер телефона и карту, выпущенную финансовым учреждением.
Для совершения операции нужно выполнить следующие шаги:
- войти в «Личный кабинет» с оф.сайта Альфа-Банка;
- войти в меню во вкладку «Оплата услуг», далее – «Коммунальные платежи»
- ввести реквизиты или выбрать из предложенных в системе по названию организации;
- указать сумму платежа и код получателя услуг жилищно-коммунальной компании;
- нажать «Подтвердить» и ввести код из СМС-уведомления на телефон.
Комиссия за перевод средств в пользу организации ЖКХ не предусмотрена. Если есть плата за услугу, то об этом появиться оповещение в системе с указанием суммы. После перевода средств можно сохранить реквизиты как шаблон для последующей быстрой оплаты. По результату оказания услуги система выдает электронный чек. Он отправляется одновременно на электронную почту клиента. Оригинал всегда можно распечатать у операциониста в любом отделении Альфа-Банка. Документ оформляется в виде выписки. Если начислена комиссия – она также отражается рядом с оплатой услуг ЖКХ.
Платеж ЖКХ через «Альфа-Мобайл»
Сервис работает на телефонах с программным обеспечением iOS, Android/Windows Phone.
Оплату ЖКХ клиенты Альфа-Банка могут провести через приложение «Альфа-Мобайл».
Для совершения перевода нужно выполнить следующие действия:
- открыть приложение;
- выбрать вкладку «Оплатить и перевести»;
- перейти по ссылке «Коммунальные услуги»;
- выбрать ИНН поставщика жилищно-коммунальных услуг;
- проверить введенные данные;
- нажать «Оплатить»;
- сделать подтверждение при помощи кода в СМС-уведомлении на привязанном к системе телефоне.
Провести транзакцию быстро можно при помощи QR-кода. Достаточно навести камеру телефона на код, который отпечатан на квитанции ЖКХ, и следовать инструкциям системы на экране. Реквизиты компании, поставляющего услуги, вводятся автоматически. Клиенту достаточно подтвердить отправку средств.
Платеж ЖКХ через банкомат или терминал
При отсутствии интернета или удаленности отделения Альфа-Банка можно провести платеж при помощи банкомата или терминала кредитного учреждения или банка-партнера. Для перевода достаточно иметь при себе пластиковую дебетовую или кредитную карту банка. Если платеж осуществляется при помощи сторонней организации, то возможно начисление комиссии.
В любое время для оплаты ЖКХ можно воспользоваться банкоматом Альфа-Банка.
Для проведения платежа через банкомат Альфа-Банка необходимо совершить действия:
- вставить «пластик» в приемник на банкомате;
- нажать «Оплатить», далее – «Коммунальные платежи»;
- выбрать из предложенного списка обслуживающую компанию;
- ввести стоимость услуг согласно данным на квитанции;
- подтвердить платеж при помощи кода с телефона.
Чек об оплате рекомендуется сохранять длительное время. Операция должна отражаться в личном кабинете клиента Альфа-Банка онлайн.
При сложностях с оплатой можно обратиться к менеджеру Альфа-Банка, которые обычно обслуживают банкоматы в филиалах учреждения.
ЖКХ по платежному поручению
Платеж происходит через кассу в отделении банка. Для проведения транзакции потребуется карта Альфа-Банка либо наличные средства. Посетить отделение финансового учреждения требуется в случаях, когда наименование поставщика ЖКХ не обозначено в личном кабинете «Альфа-Клик» или системе «Альфа-Мобайл». В филиале Альфа-Банка нужно предъявить паспорт и квитанцию на оплату с реквизитами счета.
Платежное поручение содержит сведения:
- полное ФИО получателя услуг ЖКХ;
- адрес регистрации;
- срок получения услуг;
- стоимость;
- код абонента (10-цифровое значение).
Оплата ЖКХ по телефону
Для получения услуги необходим доступ к телефону, привязанному к системе Альфа-Банка. Либо выполнить платеж можно при звонке на номер горячей линии поддержки клиентов организации. Сервис работает в режиме 24/7. Идентификация происходит при помощи серии и номера телефона. Операционисту достаточно назвать кодовую комбинацию для проведения транзакции.
К услугам клиентов Альфа-Банка круглосуточно менеджеры кол-центра. Оплата услуг КЖХ через операциониста осуществляется бесплатно.
Настройка платежа ЖКХ
В личном кабинете Альфа-Банка можно внести реквизиты для периодической оплаты услуг компании в разделе «Платеж по расписанию». Для совершения перевода ежемесячно в определенный срок нужно внести дату для перевода. Доступны настройки сервиса:
- каждую неделю;
- каждый месяц;
- в определенную дату.
Настраиваются также опции: в течение определенного времени по числу транзакции, без ограничений либо до достижения определенного периода. При отсутствии средств или других технических сложностях с переводом сервис совершит 3 попытки. Если они будут не успешны, то об этом придет сообщение владельцу счета в Альфа-Банке. Тоже самое пройдет при отсутствии достаточного объема средств на карте.
Лимиты и комиссия
Минимальный объем средств для перевода должен составлять при совершении операции онлайн – 1000 руб. Максимум удаленно можно перевести 15000 руб. Комиссия засчитывается в сумме платежа.
Ограничение на день действует в 10 операций общей стоимостью до 15000 руб. За неделю можно провести таким образом не более 20 платежей на сумму до 40 000. На месяц действует ограничение в 50 общим объемом до 40000 руб.
Такие ограничения действуют при совершении транзакций удаленно. При оплате услуг ЖКХ через отделения Альфа-Банка лимиты не предусмотрены. Сбор за проведение средств оператором составит от 1 до 2%.
Удаленно через личный кабинет невозможно провести плату за газ, тепло, воду. Эти платежи направляются поставщикам коммунальных услуг через отделения Альфа-Банка.