Как оформить отказ от страховки «АльфаСтрахование-Жизнь»

При обращении в «АльфаСтрахование-Жизнь» о необходимости отказа от страховки не всегда можно рассчитывать на получение положительного решения. К заемщикам со стороны банка-кредитора выдвигаются определенные требования, в первую очередь, - к их здоровью. Для того чтобы получить одобрение, требуется оформление комплексной страховки. По заверениям консультантов оформленный полис – это не только финансовая защита клиента, но и более низкая процентная ставка. На практике складывается несколько иная ситуация. В том случае если на продолжение оплаты страховки у клиента нет денег, ее можно аннулировать. Расторгать кредитный договор при этом не нужно.

Особенности оформления страховки

Решение подписать договор является добровольным. Навязывать страховку незаконно. Это касается не только Альфа-Банка, но и любого другого кредитного учреждения. Личное страхование жизни и здоровья – процедура, которая для получения выплаты не обязательна.

Условия соглашения определяют, что должник получает страховку в случае временной утраты трудоспособности, выхода на пенсию по инвалидности, выявлении заболевания, опасного для здоровья или в случае смерти.

Компания выдает полис в день, когда был подписан кредитный договор. При расчете стоимости страховки учитываются правовые коэффициенты риска, в качестве которых выступают возраст, состояние здоровья и социальный статус заемщика.

Комиссия за организацию страхования

Премия за полис определяется совокупностью двух факторов. Первый – кредитное учреждение, выбранное для получения ссуды, второй – утвержденные страховые события. В первом случае процент устанавливает банк-партнер. От суммы долга это примерно 0,15-0,65%. Комиссия определяется по соглашению сторон.

Второй случай предполагает выбор свидетельства клиентом самостоятельно.

Чем больше количество негативных исходов включено в договор, тем выше размер компенсации.

В том случае если клиент отнесен к категории рисковых заемщиков, размер комиссии за организацию страхования может достигать 3 и даже 6%. С подобными условиями обычно сталкиваются лица, имеющие проблемы со здоровьем, клиенты, трудовая деятельность которых отличается повышенным уровнем опасности, заемщики, имеющие вредные привычки.

При оформлении ипотеки или потребительского кредита на большой срок сумма оказывается довольно значительной. В связи с этим банк не предлагает оформить покупку полиса единовременно. Страховка включается в сумму общей задолженности с последующим начислением процентов.

Отказ от страховки «АльфаСтрахование-Жизнь»

Клиент финансовой организации может расторгнуть соглашение в двух случаях – в первые 14 дней после того, как был подписан договор и при погашении долга досрочно.

Случаи, когда возможен отказ от полиса:

  1. Страховое событие не произошло.
  2. Отсутствие выплат по договору.
  3. Оплата всех, определенных графиком взносов.

Для того, чтобы возместить страховку, необходимо подготовить заявление. Оно составляется по определенному образцу.

Проверка договора

Правовой статус – важный фактор, учитываемый при проверке полиса. В юридической практике принято понятие индивидуального и коллективного страхования. Первый случай предполагает, что закон при отказе от услуги встает на сторону клиента, второй обеспечивает защиту страховщика. Оплата свидетельства возможна всего 1 раз в течение всего периода кредитования.

Индивидуальные и коллективные договора имеют определенные различия. Они заключаются в различных формах сделки. Первый подразумевает статус заявителя, второй – участника, который присоединился к уже зарегистрированной группе. По коллективному соглашению премия может быть возвращена в течение 14 дней после оформления полиса.

Размер процентной ставки

Если клиент отказывается от страховки, то скорее всего стоимость ссуды будет увеличена. Процентная ставка может возрасти на 0,5-3%. Если клиент отказывается выплачивать новую комиссию сделка будет расторгнута банком. Условия определяет кредитный договор, в котором указываются базовый процент и ставка, действующая на момент заключения соглашения.

Порядок возврата страховки

Основные требования, предъявляемые к заемщику, достаточно просты. Подавать заявление необходимо во время действия “периода охлаждения” либо после того, как кредит будет выплачен в досрочном порядке. Для этого клиенту нужно обратиться в офис компании или заполнить бланк заявления в режиме онлайн. В “Личном кабинете” Aslife можно запросить консультацию специалиста.

Компания-страховщик

Холдинг “Альфа-Групп” объединяет несколько дочерних структур. В их число входит и “АльфаСтрахование”. На сайте aslife.ru осуществляется информационное сопровождение клиентов по всем вопросам обслуживания.

Дата оформления полиса

Активацией полиса является - взнос страховой премии. Число месяца, в котором была произведена первая оплата, - считается активацией. На то, чтобы подать претензию, клиент имеет не более 13 дней.

Заявление, которое не было зарезервировано вовремя, не позволит получить страховку.

Период охлаждения - возврат страховки

Получить деньги, которые были потрачены на страховку, можно только заполнив бланк на отказ в течение 2-х первых недель после того, как был получен кредит. В противном случае в выплате может быть отказано. Премия после “периода охлаждения” может быть возвращена лишь при оформлении страховки на имущество и предпринимательские риски. На жизнь и здоровье правила не распространяются. Учитываются только те дни договора, которые не были использованы. Все детали определены в соглашении. В связи с этим клиенту следует ориентироваться на его положения.

Можно ли будет вернуть сумму?

Если клиент хочет получить деньги за страховку, которая ему не нужна, премии из комиссии компания не удерживает. Она на это не имеет права. Сумма выдается в полном объеме. Ставка кредитования подлежит пересчету. То, за какой период действия поступила оплата, не имеет значения. Процедура аннулирования договора осуществляется в одностороннем порядке. Ему должны полностью выплатить сумму, которая прописана в квитанции.

Сумма и порядок получения

Расчет комиссионной премии при отказе от страховки осуществляется с учетом графика внесения платежей по кредиту. Сумма премии и сама возможность возврата непосредственно зависят от периода, когда был сделан запрос.

После выдачи кредита

“Период охлаждения” - срок, в течение которого клиент расторгает договор в одностороннем порядке. Его срок может превышать 14 дней. Это должно быть прописано в соглашении. Сумма возврата в этом случае за период является полной.

Досрочное погашение долга

Клиенты, которые выплачивают кредит заблаговременно, могут рассчитывать на то, что страхователь пойдет им на встречу, вернув неиспользованную премию. В качестве комиссии на возврат берется процент от общего страхового периода с вычетом дней действия полиса фактически.

Например, договор был заключен на 5 лет. Через 3 года долг полностью погашается. Ставка страхования в таком случае будет пересчитана как ⅗ общей суммы. Та, часть которая за не истекший период так и не была использована, переводится на счет клиента. Премия при погашении кредита досрочно возвращается только в том случае, если это предусмотрено в условиях договора.

Плановое погашение

При закрытии долга в соответствии с установленным расписанием платежей никакие компенсационные выплаты не предусмотрены. Здесь нет возможности ссылаться на устранение страхового риска, как это можно сделать при досрочном погашении. После того как “период охлаждения” подойдет к концу в выплате будет отказано.

Порядок расторжения договора страхования и возврата комиссии

Планируя аннулирование полиса, клиент не должен забывать об одной важной особенности. В случае если страховка была оформлена заранее с покрытием на весь период кредитования, расторжение оферты возможно только в офисе компании страховщика.

При приобретении свидетельства на 1 год с продлением, комиссия возврату не подлежит. Банк будет требовать выплаты полной стоимости кредита либо расторжения договора. Процент по ссуде при этом будет увеличен до ставки, являющейся базовой. Решить спор можно только одним способом, обратившись в суд. В обращении необходимо требовать возврата денежных средств за услугу, которая была навязана компанией.

При включении стоимости полиса в сумму кредита на нее также начисляются проценты. Заявление на возврат страховки также необходимо подавать в страховую. Отказать в выдаче бланка компания может только при наличии существенных оснований. Сделка может быть аннулирована и после истечения 14 дней при условии, что операция была согласована с банком.

Куда подавать заявление?

Клиенту следует обращаться в расположенный поблизости офис “АльфаСтрахования”. При невозможности личного посещения заявление может быть отправлено по электронной почте или заказным письмом. Адреса для отправки корреспонденции следует предварительно уточнить у страховщика.

Особенности заполнения заявления

При расторжении договора страхования учитывается особый регламент. Клиент должен обратиться в компанию для того, чтобы получить бланк отказа от полиса. Для связи с сервисом “АльфаСтрахование-Жизнь” необходимо использовать кнопку “Задать вопрос”. Также образец для заполнения может быть получен в офисе компании.

В отделении банка кроме заявления нужно предоставить паспорт гражданина РФ, договор, в случае если выдача полиса была осуществлена по соглашению сторон.

При заполнении бланков необходимо указывать следующие данные:

  1. Ф.И.О. генерального директора компании.
  2. Номер заключенного договора.
  3. Банковские реквизиты для получения выплаты.
  4. Ф.И.О лица, являющегося страхователем, дата его рождения, адрес и телефон для связи.
  5. Дата обращения.

Получить бланк заявления клиент может по требованию. Документ можно заполнить онлайн, воспользовавшись специальной формой, доступной на официальном сайте. Потом его можно распечатать. Перед тем как отправлять, копию необходимо подписать. Образец следует отправить по электронной почте. Адрес - alfastrah@alfastrah.ru. Также его можно передать секретарю офиса компании для визирования.

Заполненный образец

Заявление представляется в виде двустороннего бланка, в котором клиенту необходимо указать личные данные по страховому полису.

В том случае если во время заполнения документа возникают вопросы, клиент может обратиться в сервис техподдержки для получения консультации. Служба работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Для связи доступен телефон горячей линии компании - 8-800-333-84-48. Все звонки по России являются бесплатными.

Когда договор признается расторгнутым?

Действие полиса прекращается с того дня, когда соответствующее решение было подписано сторонами. В течение 10 дней после регистрации заявления оно рассматривается. После того как указанный срок подойдет к концу, клиенту направляется письменное уведомление, отображающее принятое решение. Перечисление премии осуществляется в сроки, установленные договором.

Отказ от страховки - ожидаемые последствия

Об изменении условий договора страхователь должен быть предупрежден заранее. Если клиент отказывается от полиса, он должен быть готов к тому, что к нему могут быть применены санкции.

Какие последствия может иметь отказ:

  1. При наступлении страхового случая клиент рискует остаться без финансовой поддержки.
  2. Не получение премии в частичном объеме.
  3. Повышенная ставка кредитования. Она может быть увеличена до базовой или до ставки, которая определена условиями сделки.
  4. Расторжение договора, включающее требование погасить задолженность к определенному сроку. Залоговое имущество может быть изъято.

Для возврата страховки без последствий заявление клиентом должно быть подано в сроки, определенные сторонами.

Представленная просьба является законной. Каких-либо обоснований она не требует.

Отказ в возврате - что делать?

Клиентам доступна единственная возможность рассмотрения претензии при отклонении заявления. Это отправка жалобы в надзорные органы.

Заявление в Роспотребнадзор

Образец, который используется при подготовке документа, является общим. В тексте заявления необходимо указать причину обращения, обосновать суть проблемы. Заявление должно быть подтверждено документально, при помощи копий. Оно также должно содержать просьбу на проведение проверки в отношении законности действий, осуществляемых страховщиком. На рассмотрение жалобы отводится 30 дней. По истечении установленного срока дело либо закрывают, либо направляют в суд.

Подача иска 

Суд рассматривает жалобы только при наличии законных оснований. Оформлять претензию рекомендуется, получив консультацию юриста. Он поможет грамотно изложить проблему, указав, что страховая компания нарушила закон. Дополнительно специалист поможет при подготовке документов для отправки в суд по месту регистрации лица, являющегося ответчиком. Установленный срок рассмотрения исковой жалобы - 1-3 месяца, учитывая то, что заседания могут быть перенесены.

Представленные положения рекомендуется учитывать при оформлении кредита и использовании услуг страхования.

Конвертер валют

Курс валют (ЦБ)

USD
28 марта
EUR
28 марта

Поддержка Альфа-Банка

8 800 200-00-00
Людям
8 800 100-77-33
Компаниям