ОАО «Альфа-Банк» - одна из ведущих коммерческих кредитных организаций России с государственной лицензией, выданной Центробанком РФ. Развитая сеть отделений насчитывает несколько сотен единиц на российском пространстве и в странах СНГ. Компания имеет развитую систему удаленного банкинга. Основные преимущества сотрудничества с финансовым учреждением заключаются в использовании передовых онлайн-технологий Альфа-Банка как частными, так и коммерческими клиентами.
Описание Альфа-Банка
В российских и мировых рейтингах Альфа-Банк занимает ведущие позиции, благодаря развитому банкингу и многообразию финансовых продуктов различного назначения.
В рейтинге российских организаций Альфа-Банк занимает шестую позицию. Темпы роста достаточно высокие и составляют от 5 до 7% в год. При наращивании оборотов через пять лет в планах организации занять третье место в списке ведущих банков России по различным критериям деятельности. Развитию компании сопутствует стабильный рост числа частных и корпоративных клиентов. Основная масса занята в секторе кредитования.
Преимущества Альфа-Банка
Среди главных положительных моментов работы Альфа-Банка отмечаются:
- значительный объем свободных денежных средств в обороте – примерно 500 млн руб.;
- высокая стабильность и надежность, степень доверия населения – ведущие позиции по оценке экспертов «Рейтингслаб»;
- качественный интернет-банкинг для граждан и корпоративных клиентов;
- подключение сервисов Виза, Мастеркард и Мир как к отечественному, так и зарубежным финансовым ресурсам;
- совершение операций через удобное мобильное приложение, работающее за границей;
- подключение к системе страхования вкладов – в случае обнуления активов компании граждане получат возврат средств.
Для организаций
Для субъектов малого, среднего и крупного предпринимательства создан сервис онлайн-банкинга. Технология позволяет совершать платежи через электронные кошельки, совершать удаленные покупки, просматривать баланс, историю операций, подавать заявки на займы. Созданы условия для удобной работы бизнеса с любыми оборотами. Выполнение транзакций в режиме 24/7 из любой точки мира. Предусмотрено открытие зарплатных проектов. Для граждан, получающих оплату труда на счета и карты Альфа-Банка действуют льготные условия кредитования, специальные предложения на ипотеку.
Для граждан
Физические лица – клиенты Альфа-Банка пользуются следующими преимуществами:
- Простая процедура получения займа, мгновенное решение. На рассмотрение заявок на крупные ссуды срок рассмотрения заявления составляет не более 5 часов в рабочие дни и не более 1 дня в выходные. Посещение филиала банка не требуется. Все операции проводятся онлайн. Отказ или одобрение отправляются на электронную почту и мобильный телефон, указанные в заявке.
- Погашение долга различными способами. Есть возможность совершать переводы онлайн или зачислять деньги на счет или карту через банкоматы либо с помощью операциониста в отделении Альфа-Банка.
- Развитая сеть отделений в России и за рубежом – в странах СНГ Белоруссия, Украина, Казахстан, в Европе – в Амстердаме, Голландия, и Лондоне, Великобритания.
Недостатки Альфа-Банка
Клиенты Альфа-Банка отмечают следующие отрицательные черты использования сервисов фин.учреждения.
На основании отзывов пользователей финансовых продуктов Альфа-Банка и мнения специалистов можно выделить следующие моменты:
- Около 30% клиентов заявляют о хамском отношении сотрудников банка. Ответы дают в грубой форме и неуважительно.
- Отсутствие порядка в офисах, большие очереди, небольшое количество отделений в больших городах, что создает нагрузку на специалистов.
- Сбои в работе онлайн приложений. Иногда клиент вынужден отказаться от покупки онлайн по причине невозможности совершения платежа.
- Высокие проценты по кредитам.